Thành phố Hồ Chí Minh đang tích cực triển khai các biện pháp cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Mục tiêu chính là giúp người dân nhanh chóng làm quen với mô hình chính quyền hai cấp, đồng thời mang lại trải nghiệm tốt hơn trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.
Trung tâm phục vụ hành chính công tại các xã Long Hải, Phước Hải là một trong những điển hình trong quá trình cải cách này. Kể từ khi hoạt động, các trung tâm đã ghi nhận lượng lớn người dân đến làm thủ tục. Điều đáng ghi nhận là nhân viên tại các trung tâm này đã thể hiện sự tận tình, vui vẻ và hỗ trợ người dân một cách chu đáo, tạo ấn tượng tốt đẹp với cộng đồng.
Quá trình cải cách thủ tục hành chính tại các xã mới đang được thực hiện thông qua việc tinh giản thủ tục và áp dụng công nghệ. Việc này không chỉ giúp giảm thời gian giải quyết hồ sơ mà còn mang lại sự hài lòng cho người dân. Các trung tâm phục vụ hành chính công đang đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối người dân với chính quyền địa phương, đồng thời hỗ trợ họ trong việc thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Để tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ công, thành phố đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cung cấp dịch vụ. Việc áp dụng các giải pháp công nghệ đã giúp cải thiện đáng kể quá trình giải quyết hồ sơ, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường sự minh bạch trong các thủ tục hành chính.
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, thành phố đang phấn đấu xây dựng một môi trường hành chính công khai, minh bạch và thân thiện với người dân. Qua đó, người dân có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công một cách tiện lợi và hiệu quả.
