Sự kết hợp giữa KOL và doanh nghiệp thông qua livestream đang tạo ra xu hướng tiêu dùng mới, giúp tiếp cận nhiều người tiêu dùng, giảm chi phí và tạo niềm tin. Doanh nghiệp hỗ trợ cộng đồng qua ưu đãi, giảm giá, khuyến mãi cho fan của KOL, mang đến trải nghiệm mua sắm thú vị và tiết kiệm.
Các chuyên gia thảo luận về tạo niềm tin số thông qua trách nhiệm của KOL trên môi trường truyền thông số tại Hiệp hội An ninh mạng quốc gia. KOL hiện là biểu tượng “sức mạnh mềm” nhưng dễ lan truyền thông tin sai lệch, quảng cáo sản phẩm kém chất lượng. Các chính phủ hiện xây dựng khuôn khổ pháp lý để quản lý hoạt động của KOL.
Liên minh KOL Việt Nam dự kiến ra mắt vào tháng 8/2025, được thành lập bởi Hiệp hội An ninh mạng quốc gia. Sự xuất hiện của các KOL/KOC đang định hình lại xu hướng truyền thông, với vai trò quan trọng trong việc lan tỏa và định hình tư duy cho hàng triệu người. Tuy nhiên, đi cùng với ảnh hưởng lớn là trách nhiệm cao, khi một số KOL đã lạm dụng sức ảnh hưởng để lan truyền thông tin sai lệch hoặc quảng cáo sản phẩm kém chất lượng. Vì vậy, các cơ quan chức năng đang thiết lập khung pháp lý và chính sách để quản lý, cũng như hỗ trợ phát triển tài năng và nội dung chất lượng cho KOL.
Các KOL, influencer và người đóng góp trên mạng xã hội đang bị “vạch trần” về hành vi và đạo đức trong công việc và cuộc sống cá nhân. Nhiều tranh cãi nổ ra với KOL như Tina Thảo Thi, Thạch Trang và Lê Hà Trúc gây chú ý và phản ứng từ cộng đồng mạng.
Bộ Công Thương đề xuất quản lý chặt chẽ hơn hoạt động livestream bán hàng của nghệ sĩ, KOL, nhấn mạnh trách nhiệm cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và tuân thủ quy định về bảo vệ người tiêu dùng, thuế.