Đào tạo nhân sự là yếu tố then chốt giúp giữ chân nhân viên giỏi. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp chưa áp dụng phương pháp đào tạo phù hợp. Theo chuyên gia, nhân viên có thể quên kiến thức và kỹ năng được học sau 30 ngày nếu không được đào tạo đúng cách. Do đó, đầu tư vào nền tảng đào tạo trực tuyến và cá nhân hóa chương trình đào tạo là điều cần thiết. Giải pháp này giúp nhân viên tự tin và an tâm khi làm việc linh hoạt ở bất kỳ đâu.
Sự hợp tác giữa Chính phủ, doanh nghiệp công nghệ và tổ chức giáo dục trong việc tổ chức các chương trình đào tạo thực hành, học trực tuyến và cấp chứng chỉ là cần thiết. Điều này giúp tạo ra nguồn nhân lực với kỹ năng mới. Các doanh nghiệp nên xây dựng lộ trình chuyển đổi số kèm đầu tư vào việc học và nâng cao kỹ năng số cho cả doanh nghiệp và nhân viên. Nhà nước nên định hướng và hỗ trợ phổ cập kỹ năng số cơ bản, đặc biệt cho ngành lao động thủ công và các công việc phụ thuộc vào sức người.
Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số tổ chức chương trình đào tạo nâng cao năng lực chuyển đổi số cho doanh nghiệp, cộng đồng khởi nghiệp. Bộ Công Thương hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ mở rộng kênh bán hàng trực tuyến qua thương mại điện tử. Trung tâm eComDX triển khai khóa đào tạo chuyên sâu về ứng dụng công nghệ số, phát triển kỹ năng bán hàng trực tuyến.