Điện thoại bàn vẫn quan trọng ở môi trường thương mại, đặc biệt khách sạn, bệnh viện và tổ chức tài chính. Nhiều tổ chức chuyển từ hệ thống dây đồng sang giải pháp kỹ thuật số bằng giao thức Internet (IP) để truyền cuộc gọi, nhằm tuân thủ quy định và tiết kiệm chi phí. Cisco và AT&T dẫn đầu thị trường thiết bị liên lạc. Thị trường toàn cầu cho điện thoại IP được dự kiến đạt 1,3 tỷ USD vào 2024.
