Khối ngân hàng đang trải qua một làn sóng sa thải nhân sự mạnh mẽ do sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa. Xu hướng này không chỉ diễn ra tại Việt Nam mà còn trên toàn cầu, khi nhiều ngân hàng tìm cách cắt giảm nhân sự để chuyển đổi và thích nghi với thời đại công nghệ. Theo báo cáo của Bloomberg Intelligence, trong 3-5 năm tới, các ngân hàng toàn cầu có thể sẽ cắt giảm tới 200.000 vị trí nhân sự nhờ vào AI và tự động hóa.
Các chuyên gia nhận định rằng tình trạng nhân lực thừa đang diễn ra, song song với đó là vấn đề khủng hoảng thiếu nhân sự chất lượng cao. Trong bối cảnh này, việc chuyển đổi để thích nghi trở thành một yêu cầu thiết yếu đối với nhân viên trong ngành ngân hàng. Tại Việt Nam, một số ngân hàng như LPBank, Sacombank, VIB đã tiến hành cắt giảm nhân sự trong quý đầu năm. Cụ thể, LPBank đã giảm hơn 1.600 người, trong khi Sacombank giảm 930 người. Điều đáng chú ý là sau khi cắt giảm, thu nhập bình quân của nhân viên tại các ngân hàng này đã tăng mạnh.
Sacombank là một trong những ngân hàng có quy mô tinh gọn nhân sự đáng kể khi giảm 930 người, xuống còn khoảng 16.100 người. Câu chuyện về việc ngân hàng cắt giảm hàng loạt nhân sự khiến nhiều người cảm thấy băn khoăn và lo lắng về nguy cơ bị AI thay thế. Tuy nhiên, các chuyên gia đánh giá rằng AI chưa thể thay thế hoàn toàn con người, nhưng có thể đảm nhận rất nhiều tác vụ của nhân viên ngân hàng.
Bà Ngô Lan, Giám đốc Navigos Search phía Bắc, cho rằng nguyên nhân chính dẫn đến làn sóng sa thải nhân viên ngân hàng là do sự phát triển của công nghệ. Ông Phan Đức Trung, Chủ tịch Hiệp hội Blockchain Việt Nam, nhận định rằng AI sẽ đóng góp 13.000 tỷ USD vào kinh tế toàn cầu và công nghệ Blockchain sẽ giúp cắt giảm 70% chi phí giao dịch tài chính. Ông Trung cũng dự báo rằng 85 triệu việc làm trong ngành ngân hàng sẽ biến mất, nhưng đồng thời sẽ tạo ra 97 triệu việc làm mới trong thời gian tới.
Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu và ngành ngân hàng Việt Nam không đứng ngoài cuộc chơi này. Ngành ngân hàng đang trở thành lực lượng tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số. Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã khẳng định nhiệm vụ xây dựng và dùng chung các nền tảng số quốc gia, vùng, bảo đảm hoạt động thống nhất, liên thông của các ngành, lĩnh vực trên môi trường số.
Để thích nghi với thời đại công nghệ, các chuyên gia cho rằng cần phải tập trung vào đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự. TS. Trần Văn Tùng, Chủ tịch Hội Thông tin Khoa học và Công nghệ Việt Nam, đề xuất rằng cần trang bị cho nhân sự những kiến thức mới, kỹ năng số, hiểu biết về công nghệ như AI, để họ có thể làm chủ và sử dụng hiệu quả các công cụ số.
