Nhiều nhà sáng lập start-up trong lĩnh vực thời trang, thiết kế và mỹ thuật ứng dụng thường mắc phải một sai lầm nghiêm trọng. Họ quá tập trung vào việc tạo ra sản phẩm đẹp và độc đáo theo góc nhìn cá nhân, mà lại bỏ qua nhu cầu và mong muốn thực sự của khách hàng. Đây là một vấn đề phổ biến, không chỉ xảy ra trong ngành thời trang mà còn trong nhiều lĩnh vực khác như ẩm thực và công nghệ.
Hương Phạm, nhà sáng lập thương hiệu thời trang Lam Khuê, chia sẻ rằng bà cũng từng mắc phải sai lầm này. Khi tạo ra những thiết kế được khách hàng khen đẹp nhưng lại không phù hợp để mặc, bà nhận ra rằng tư duy sai lầm của mình là đặt lý tưởng và bản sắc cá nhân lên hàng đầu. Với niềm tin rằng khách hàng sẽ đồng cảm, họ thường bỏ qua việc nghiên cứu và thấu hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng.
Thực tế cho thấy, để thành công, nhà sáng lập cần biết cách dịch bản sắc cá nhân thành ngôn ngữ mà khách hàng có thể cảm nhận, hiểu và muốn sở hữu. Điều này đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và khả năng ứng dụng thực tế của sản phẩm. Việc lắng nghe thị trường và khách hàng không có nghĩa là từ bỏ chất riêng, mà là cách để chất riêng ấy sống lâu hơn và lan xa hơn.
Sai lầm này không chỉ xảy ra trong ngành thời trang, mà còn phổ biến trong các lĩnh vực khác như ẩm thực và công nghệ. Nhiều chủ quán cà phê tạo ra thực đơn cầu kỳ và bài trí độc đáo, nhưng lại bỏ qua yếu tố tiện lợi và giá cả phù hợp. Trong ngành công nghệ, không ít start-up dồn toàn lực phát triển sản phẩm với nhiều tính năng phức tạp, mà quên mất rằng khách hàng chỉ cần ứng dụng đơn giản và dễ sử dụng.
Tình yêu với sản phẩm là điều cần thiết, nhưng khi quá yêu và tôn sùng sản phẩm, nhà sáng lập dễ rơi vào trạng thái mù quáng và không chấp nhận thay đổi để phù hợp với nhu cầu thực tế. Vì vậy, để sản phẩm tồn tại và phát triển, mỗi nhà sáng lập cần học cách cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và khả năng ứng dụng thực tế. Bằng cách này, họ có thể tạo ra sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn giữ được bản sắc và chất riêng của mình.
Như vậy, việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là chìa khóa để thành công trong kinh doanh. Nhà sáng lập cần phải biết lắng nghe, thấu hiểu và cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và nhu cầu thực tế của khách hàng để tạo ra sản phẩm thành công và bền vững.
Tham khảo thêm các bài viết khác tại https://vnexpress.net/ để cập nhật thông tin mới nhất về kinh doanh và start-up.
