Chuyển Đổi Số trong Dịch Vụ Y Tế: Bệnh Viện Đa Khoa Khu Vực Mộc Châu Nâng Cao Chất Lượng Phục Vụ
Trong nỗ lực không ngừng để cải thiện chất lượng dịch vụ y tế và tăng cường sự hài lòng của người bệnh, Bệnh viện Đa khoa khu vực Mộc Châu đã tích cực triển khai chuyển đổi số. Qua việc ứng dụng các công nghệ hiện đại, bệnh viện đã tạo ra những thay đổi tích cực trong quản trị, khám chữa bệnh, và chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Là một cơ sở y tế hạng II, mỗi ngày bệnh viện khám và điều trị cho hàng nghìn lượt bệnh nhân.
Một trong những bước tiến quan trọng của bệnh viện là đưa vào vận hành hệ thống phần mềm quản lý tổng thể. Phần mềm này bao gồm các phân hệ như quản lý bệnh nhân, quản lý điều trị, quản lý cận lâm sàng, và hệ thống lưu trữ và truyền hình ảnh y khoa – PACS. Toàn bộ phim chụp X-Quang, CT-Scanner đã được số hóa, tạo điều kiện cho việc lưu trữ, tra cứu và chia sẻ thông tin y tế một cách nhanh chóng và chính xác. Bên cạnh đó, bệnh viện cũng đã hoàn thiện và đưa vào sử dụng hệ thống bệnh án điện tử EMR, với 90% hồ sơ bệnh án đã được số hóa. Hệ thống này cũng liên thông với hệ thống đơn thuốc quốc gia và 100% giấy khám sức khỏe, giấy chứng sinh, giấy chứng tử có xác thực điện tử với hệ thống thông tin giám định bảo hiểm y tế.
Bác sĩ Chuyên khoa II Vi Hồng Kỳ, Giám đốc Bệnh viện, cho biết đơn vị đã tập trung số hóa nhiều khâu, từ quy trình tiếp đón, phân luồng sử dụng căn cước gắn chip, đặt lịch khám online, trả kết quả trực tuyến, và thanh toán không dùng tiền mặt. Đặc biệt, bệnh viện là một trong những bệnh viện tuyến cơ sở đầu tiên kết nối Telehealth với Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, giúp người bệnh được tiếp cận với các chuyên gia đầu ngành mà không cần phải vượt hàng trăm cây số. Qua hệ thống này, việc hội chẩn và tư vấn từ xa trở nên nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.
Hàng chục bệnh nhân nặng đã được cứu chữa kịp thời ngay tại Bệnh viện với sự đồng hành chuyên môn từ các bác sĩ tuyến Trung ương. Từ đầu năm đến nay, Bệnh viện đã khám cho 35.932 lượt người, điều trị 7.870 lượt bệnh nhân và hội chẩn khám chữa bệnh từ xa cho 5 bệnh nhân. Bác sĩ Ngô Trọng Trung, Trưởng khoa Chẩn đoán hình ảnh, Bệnh viện Đa khoa khu vực Mộc Châu, chia sẻ việc hội chẩn từ xa không chỉ giúp xử trí kịp thời nhiều ca bệnh ngay tại tuyến cơ sở mà còn giảm thiểu đáng kể thời gian, chi phí cho người bệnh. Mỗi tuần, vào thứ năm, bệnh viện đều tổ chức các buổi hội chẩn trực tuyến với các bác sĩ đầu ngành ở bệnh viện tuyến Trung ương.
Bệnh viện Đa khoa khu vực Mộc Châu đã triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số, như hệ thống phần mềm quản lý tổng thể Minh Lộ BVST. Ông Trịnh Anh Tuấn, Phó Giám đốc Bệnh viện, cho biết hồ sơ bệnh án điện tử có nhiều ưu điểm vượt trội, các quy trình được số hóa toàn bộ, không cần dùng giấy tờ, sổ sách. Mọi thông tin sức khỏe của người bệnh được lưu giữ đầy đủ, góp phần rút ngắn thời gian khám và điều trị bệnh.
Trong thời gian tới, bệnh viện tiếp tục quan tâm đào tạo, bồi dưỡng về chuyển đổi số cho cán bộ, nhân viên y tế và nghiên cứu ứng dụng nhiều tiện ích của công nghệ số phục vụ nhân dân, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Với những nỗ lực không ngừng, Bệnh viện Đa khoa khu vực Mộc Châu đang từng bước khẳng định vị trí của mình trong việc cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của nhân dân.
