Nội dung chính
Giới thiệu: Lỗ hổng rủi ro khi show “Về đây 4 cánh chim trời” bị hủy
Việc hủy phút chót của chương trình “Về đây 4 cánh chim trời” đã lộ rõ khoảng trống trong cơ chế bảo vệ người mua vé tại Việt Nam. Ở những thị trường giải trí phát triển, việc hủy một buổi biểu diễn thường đã được dự liệu trước bằng bảo hiểm và quy trình pháp lý chuẩn hoá.
Từ các sự kiện quốc tế: Bảo hiểm hủy sự kiện đã trở thành tiêu chuẩn
Vào tháng 8/2024, ba đêm diễn của Taylor Swift trong khuôn khổ Eras Tour tại Vienna (Áo) bị hủy ngay trước ngày diễn do cơ quan an ninh phát hiện âm mưu tấn công khủng bố. Với hơn 195.000 khán giả dự kiến, ước tính thiệt hại tài chính có thể lên tới hàng chục triệu USD.
Đơn vị tổ chức Barracuda Music đã nhanh chóng thông báo hoàn tiền toàn bộ vé trong vòng 10 ngày, nhờ “tấm khiên” bảo hiểm hủy sự kiện. Đây là minh chứng rõ ràng rằng bảo hiểm không chỉ bảo vệ người mua vé mà còn giúp nhà tổ chức duy trì uy tín.
Ở các thị trường như Anh và Mỹ, mua bảo hiểm hủy sự kiện gần như là yêu cầu bắt buộc cho các buổi lễ hội quy mô lớn. Các gói bảo hiểm thường bao gồm “bảo hiểm khủng bố” hoặc “bảo hiểm bất khả kháng” để phân tán rủi ro giữa nhà tổ chức, nghệ sĩ và sân vận động.
Trong đại dịch COVID‑19, các “túi bảo hiểm tập thể” đã giúp lễ hội Electric Picnic (Ireland) nhận hơn 13,27 triệu bảng Anh bồi thường, duy trì hoạt động và hoàn tiền cho khán giả mà không rơi vào phá sản.
Thực trạng thị trường âm nhạc Việt Nam
Ngược lại, vụ hủy show “Về đây 4 cánh chim trời” tại Việt Nam cho thấy thiếu vắng các cơ chế bảo hiểm và tài khoản ký quỹ (escrow). Khi sự kiện đổ vỡ, khán giả và ban tổ chức rơi vào tranh cãi pháp lý kéo dài, trong khi tiền vé trở thành “điểm nóng” gây mất niềm tin.
Hiện tại, các “túi bảo hiểm” hay “tài khoản ký quỹ” do bên thứ ba độc lập quản lý hầu như không tồn tại. Kết quả là mỗi lần một buổi hòa nhạc bị hủy, không chỉ có thiệt hại kinh tế mà còn là cú sốc làm xói mòn uy tín của ngành giải trí trong nước.
Giải pháp bền vững cho Việt Nam
Một số quốc gia Đông Nam Á đã đi trước trong việc đưa bảo hiểm vào từng tấm vé. Ở Malaysia và Indonesia, hợp tác giữa các công ty bảo hiểm (ví dụ Tune Protect) và nền tảng bán vé (Ticket2U) cho phép người mua chỉ trả thêm khoảng 5 % giá vé để được bảo vệ trước các tình huống bất khả kháng.
Ở châu Âu, các buổi biểu diễn lớn thường sử dụng tài khoản ký quỹ do bên thứ ba quản lý. Tiền vé được phong tỏa và chỉ giải ngân theo các mốc hợp đồng, ngăn chặn việc BTC sử dụng dòng tiền sai mục đích. Hàn Quốc và Nhật Bản cũng đã chuẩn hoá hợp đồng mẫu, quy định chi tiết trách nhiệm và điều kiện hủy bỏ, giảm thiểu tranh chấp.
Theo kinh nghiệm từ New Zealand, luật Thương mại Công bằng (Fair Trading Act) quy định rõ ràng quyền hoàn tiền cho khán giả khi nghệ sĩ chính rút lui hoặc ngày diễn thay đổi. Các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng như Consumer NZ nhấn mạnh rằng tính minh bạch trong hợp đồng là yếu tố then chốt để duy trì niềm tin.
Kết luận và lời kêu gọi hành động
Vụ hủy “Về đây 4 cánh chim trời” không chỉ là một sự cố đáng tiếc mà còn là lời cảnh tỉnh: thị trường biểu diễn Việt Nam cần chuyển sang mô hình quản trị rủi ro chuyên nghiệp, trong đó bảo hiểm và quy trình pháp lý được nhúng vào từng tấm vé.
Chỉ khi rủi ro được “đóng gói” bằng bảo hiểm, tài khoản ký quỹ và các quy định minh bạch, khán giả mới thực sự được bảo vệ và ngành công nghiệp giải trí mới có thể phát triển bền vững.
Hãy chia sẻ quan điểm của bạn về việc đưa bảo hiểm vào vé concert và theo dõi chúng tôi để cập nhật những xu hướng mới nhất trong ngành âm nhạc.
