Chuyển Đổi Số trong Dịch Vụ Y Tế: Bệnh Viện Đa Khoa Khu Vực Mộc Châu Nâng Cao Chất Lượng Phục Vụ

Trong nỗ lực không ngừng để cải thiện chất lượng dịch vụ y tế và tăng cường sự hài lòng của người bệnh, Bệnh viện Đa khoa khu vực Mộc Châu đã tích cực triển khai chuyển đổi số. Qua việc ứng dụng các công nghệ hiện đại, bệnh viện đã tạo ra những thay đổi tích cực trong quản trị, khám chữa bệnh, và chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Là một cơ sở y tế hạng II, mỗi ngày bệnh viện khám và điều trị cho hàng nghìn lượt bệnh nhân.

Một trong những bước tiến quan trọng của bệnh viện là đưa vào vận hành hệ thống phần mềm quản lý tổng thể. Phần mềm này bao gồm các phân hệ như quản lý bệnh nhân, quản lý điều trị, quản lý cận lâm sàng, và hệ thống lưu trữ và truyền hình ảnh y khoa – PACS. Toàn bộ phim chụp X-Quang, CT-Scanner đã được số hóa, tạo điều kiện cho việc lưu trữ, tra cứu và chia sẻ thông tin y tế một cách nhanh chóng và chính xác. Bên cạnh đó, bệnh viện cũng đã hoàn thiện và đưa vào sử dụng hệ thống bệnh án điện tử EMR, với 90% hồ sơ bệnh án đã được số hóa. Hệ thống này cũng liên thông với hệ thống đơn thuốc quốc gia và 100% giấy khám sức khỏe, giấy chứng sinh, giấy chứng tử có xác thực điện tử với hệ thống thông tin giám định bảo hiểm y tế.

Bác sĩ Chuyên khoa II Vi Hồng Kỳ, Giám đốc Bệnh viện, cho biết đơn vị đã tập trung số hóa nhiều khâu, từ quy trình tiếp đón, phân luồng sử dụng căn cước gắn chip, đặt lịch khám online, trả kết quả trực tuyến, và thanh toán không dùng tiền mặt. Đặc biệt, bệnh viện là một trong những bệnh viện tuyến cơ sở đầu tiên kết nối Telehealth với Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, giúp người bệnh được tiếp cận với các chuyên gia đầu ngành mà không cần phải vượt hàng trăm cây số. Qua hệ thống này, việc hội chẩn và tư vấn từ xa trở nên nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.

Hàng chục bệnh nhân nặng đã được cứu chữa kịp thời ngay tại Bệnh viện với sự đồng hành chuyên môn từ các bác sĩ tuyến Trung ương. Từ đầu năm đến nay, Bệnh viện đã khám cho 35.932 lượt người, điều trị 7.870 lượt bệnh nhân và hội chẩn khám chữa bệnh từ xa cho 5 bệnh nhân. Bác sĩ Ngô Trọng Trung, Trưởng khoa Chẩn đoán hình ảnh, Bệnh viện Đa khoa khu vực Mộc Châu, chia sẻ việc hội chẩn từ xa không chỉ giúp xử trí kịp thời nhiều ca bệnh ngay tại tuyến cơ sở mà còn giảm thiểu đáng kể thời gian, chi phí cho người bệnh. Mỗi tuần, vào thứ năm, bệnh viện đều tổ chức các buổi hội chẩn trực tuyến với các bác sĩ đầu ngành ở bệnh viện tuyến Trung ương.

Bệnh viện Đa khoa khu vực Mộc Châu đã triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số, như hệ thống phần mềm quản lý tổng thể Minh Lộ BVST. Ông Trịnh Anh Tuấn, Phó Giám đốc Bệnh viện, cho biết hồ sơ bệnh án điện tử có nhiều ưu điểm vượt trội, các quy trình được số hóa toàn bộ, không cần dùng giấy tờ, sổ sách. Mọi thông tin sức khỏe của người bệnh được lưu giữ đầy đủ, góp phần rút ngắn thời gian khám và điều trị bệnh.

Trong thời gian tới, bệnh viện tiếp tục quan tâm đào tạo, bồi dưỡng về chuyển đổi số cho cán bộ, nhân viên y tế và nghiên cứu ứng dụng nhiều tiện ích của công nghệ số phục vụ nhân dân, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Với những nỗ lực không ngừng, Bệnh viện Đa khoa khu vực Mộc Châu đang từng bước khẳng định vị trí của mình trong việc cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của nhân dân.

Trong nỗ lực không ngừng để biến tiềm năng thành thế mạnh thực sự, Khu du lịch quốc gia Mộc Châu đã chứng kiến sự ra đời của Best Tour Mộc Châu vào năm 2017. Đây là một liên kết chặt chẽ giữa các doanh nghiệp tại đây nhằm mục đích phát triển du lịch một cách bài bản và sâu sắc. Thông qua sự hợp tác này, một chuỗi sản phẩm và dịch vụ hoàn chỉnh đã được tạo ra, không chỉ mang lại trải nghiệm tốt nhất cho du khách mà còn góp phần xây dựng thương hiệu du lịch Mộc Châu vững mạnh.

Ngay sau khi thành lập, Best Tour Mộc Châu đã tổ chức thành công chương trình Famtrip cho hội lữ hành Hải Phòng. Sự kiện này đã mở ra một kênh quảng bá và kết nối hiệu quả, giúp các doanh nghiệp tại Mộc Châu chủ động liên kết, tạo ra một ‘sân chơi’ chung chuyên nghiệp để giới thiệu vẻ đẹp và tiềm năng của Cao nguyên Mộc Châu. Qua đó, Best Tour Mộc Châu đã khẳng định vai trò của mình trong việc thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch tại khu vực này.

Đến năm 2018, các thành viên của Best Tour Mộc Châu đã quyết định thành lập công ty cổ phần Du lịch Best Tour Mộc Châu. Sự chuyển đổi từ một liên kết tự nguyện thành một pháp nhân chuyên nghiệp đã đánh dấu một bước tiến quan trọng trong quá trình phát triển của Best Tour Mộc Châu. Công ty cung cấp các dịch vụ land tour trọn gói và nhanh chóng trở thành đối tác tin cậy của các công ty lữ hành trên cả nước.

Bước sang năm 2023, Liên minh Du lịch Best Tour chính thức ra đời, đánh dấu sự mở rộng quy mô với 11 thành viên, hoạt động trong mọi lĩnh vực của ngành du lịch. Với tôn chỉ ‘Đoàn kết – Hợp tác – Phát triển’, Liên minh Best Tour Mộc Châu đang triển khai nhiều hoạt động thiết thực, mang lại hiệu quả cao. Họ không chỉ trở thành một ‘đặc sản’ mà còn là cầu nối hiệu quả, giới thiệu những điểm đến mới và sản phẩm du lịch chất lượng của Mộc Châu đến các đơn vị lữ hành, nhà xe và hướng dẫn viên trên cả nước.

Các doanh nghiệp thành viên của Best Tour Mộc Châu, như Công ty cổ phần du lịch Pha Luông, đã chủ động liên kết và hợp tác với các công ty du lịch, lữ hành để tạo nên một hệ sinh thái du lịch hoàn chỉnh. Họ cũng đã đầu tư vào cơ sở vật chất và nghiên cứu, sáng tạo các sản phẩm du lịch mới, độc đáo và hấp dẫn du khách. Qua đó, Best Tour Mộc Châu đã góp phần lan tỏa hình ảnh cao nguyên Mộc Châu năng động, chuyên nghiệp và mến khách.

Mô hình của Best Tour Mộc Châu là một điển hình thành công về liên kết doanh nghiệp trong ngành du lịch. Sự hợp tác này đã chứng minh rằng khi các doanh nghiệp cùng ngành nghề biết đặt lợi ích chung và chia sẻ nguồn lực, kinh nghiệm và thị trường, sẽ tạo ra một sức mạnh cộng hưởng to lớn. Sức mạnh đó đang giúp từng doanh nghiệp phát triển, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh chung của cả một điểm đến, tạo việc làm cho lao động địa phương và thúc đẩy các ngành kinh tế khác cùng phát triển.