UBND TP Hà Nội vừa chấp thuận chủ trương triển khai nhiều tiện ích miễn phí tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố. Quyết định này nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân khi đến thực hiện thủ tục hành chính. Chương trình sẽ bắt đầu từ ngày 1/8/2025 tại tất cả các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công, Trung tâm Phục vụ hành chính công và UBND các xã, phường.

Một trong những tiện ích nổi bật được triển khai là việc cung cấp wifi tốc độ cao miễn phí cho người dân tại các điểm phục vụ. Điều này hỗ trợ việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại chỗ, giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin, tải biểu mẫu và đáp ứng các nhu cầu sử dụng internet khác một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Bên cạnh đó, người dân cũng sẽ được sử dụng các thiết bị như máy scan, máy in, photocopy để sao chụp, in ấn tài liệu miễn phí tại các điểm phục vụ. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu việc di chuyển nhiều nơi mà còn tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

UBND TP Hà Nội cũng đặc biệt quan tâm đến các nhóm đối tượng yếu thế. Người lớn tuổi, phụ nữ có con nhỏ, công dân ở xa sẽ được cung cấp nước uống, đồ ăn nhẹ miễn phí trong quá trình chờ đợi thực hiện thủ tục. Đây là một hành động thiết thực, thể hiện sự quan tâm và chăm sóc tận tình, nhân văn của chính quyền thành phố, tạo môi trường thân thiện và lịch sự cho tất cả người dân.

Ngoài ra, một số điểm phục vụ sẽ được trang bị máy đo huyết áp và tủ thuốc tại khu vực chờ. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu y tế cơ bản của người dân, đặc biệt là người cao tuổi, tạo cảm giác an tâm và thoải mái khi đến thực hiện thủ tục hành chính.

Để hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế và người khuyết tật, các điểm phục vụ cũng sẽ được trang bị các thiết bị hỗ trợ như máy hỗ trợ đọc văn bản, bảng điện tử hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu và thiết bị định hướng cho người khiếm thị. Những tiện ích này không chỉ giúp họ dễ dàng tiếp cận mà còn tạo điều kiện để họ thực hiện thủ tục hành chính một cách độc lập và tự tin.

Việc triển khai các tiện ích miễn phí tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn TP Hà Nội thể hiện sự nỗ lực của chính quyền thành phố trong việc nâng cao chất lượng phục vụ và tạo ra môi trường hành chính công thân thiện, hiệu quả. Điều này cũng góp phần thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và cải thiện trải nghiệm của người dân khi tương tác với các cơ quan hành chính.

Trong bối cảnh hiện nay, việc ứng dụng công nghệ và cung cấp các tiện ích hỗ trợ là hết sức cần thiết để đáp ứng nhu cầu của người dân. Qua đó, TP Hà Nội kỳ vọng sẽ xây dựng được một môi trường hành chính công hiện đại, hiệu quả, và thực sự lấy người dân làm trung tâm.

Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh Võ Văn Minh đã tiến hành cuộc làm việc với xã Long Sơn, thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, nhằm đánh giá tình hình hoạt động sau sắp xếp tổ chức bộ máy. Xã Long Sơn là đơn vị hành chính cấp xã duy nhất không thực hiện sáp nhập. Sau hơn hai tuần sắp xếp, nhân sự các phòng chuyên môn, đơn vị sự nghiệp công lập giáo dục và Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã được kiện toàn.

Về cơ sở hạ tầng, phòng làm việc của xã đã được trang bị đầy đủ, đảm bảo cho cán bộ, công chức đủ điều kiện thực hiện nhiệm vụ. Hệ thống mạng internet đã được lắp đặt, thay thế mới đường truyền tốc độ cao, đáp ứng thông suốt, không xảy ra tình trạng nghẽn mạng, đứt gãy. Kể từ ngày 1-7, UBND xã Long Sơn đã phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành của thành phố để hỗ trợ và hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Trong hơn hai tuần qua, xã Long Sơn đã tiếp nhận và giải quyết kịp thời các khó khăn, vướng mắc của người dân và doanh nghiệp. Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã tiếp nhận 225 hồ sơ, trong đó 114 hồ sơ được cán bộ hỗ trợ công dân nhập trực tiếp. Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100%, không có hồ sơ trễ hạn. Xã Long Sơn đặt mục tiêu đến cuối năm 2025, 100% hồ sơ, tài liệu công việc phát sinh sẽ được tạo lập và xử lý trên môi trường điện tử.

Xã Long Sơn cũng kiến nghị hỗ trợ hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật kết nối và triển khai các giải pháp thúc đẩy xã hội hóa các giải pháp nhằm trang bị hệ thống máy tính kết nối internet tại trụ sở các thôn. Chủ tịch HĐND Thành phố Hồ Chí Minh Võ Văn Minh đánh giá cao những kết quả mà xã Long Sơn đã đạt được trong ổn định tổ chức bộ máy và hoạt động, phục vụ tốt người dân và doanh nghiệp.

Ông Võ Văn Minh cũng ghi nhận những kiến nghị về khó khăn, vướng mắc của xã Long Sơn và đề nghị xã tiếp tục chủ động phối hợp với các sở, ban ngành để tham mưu, báo cáo UBND thành phố. Trong chương trình làm việc, Chủ tịch HĐND Thành phố Hồ Chí Minh và đoàn công tác đã thăm, tặng quà hai gia đình Thương binh tại xã Long Sơn, thể hiện sự quan tâm và tri ân đến những người đã đóng góp cho đất nước.

Chủ tịch HĐND Thành phố Hồ Chí Minh Võ Văn Minh cũng đã thăm, tặng quà tại Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn, một dự án đầu tư vốn FDI trị giá hơn 5 tỷ USD đặt tại xã Long Sơn. Qua đó, cho thấy sự quan tâm của lãnh đạo thành phố đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh và môi trường đầu tư tại địa phương.