TP Hồ Chí Minh đã cơ bản hoàn thành quá trình sắp xếp đơn vị hành chính theo yêu cầu, đảm bảo tiến độ theo kế hoạch đề ra. Thành phố đã thực hiện việc kiện toàn bộ máy, phân bổ và bố trí đội ngũ cán bộ, công chức về nhận nhiệm vụ tại các cơ quan, đơn vị và vận hành hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã một cách hiệu quả.

Quá trình sắp xếp trụ sở làm việc của các đơn vị hành chính mới đã được rà soát và sắp xếp lại phù hợp với quy mô tổ chức. Đồng thời, các lĩnh vực quản lý kinh tế, văn hóa – xã hội, đất đai, tài nguyên, môi trường, quốc phòng – an ninh tại thành phố cơ bản duy trì ổn định, không gặp nhiều xáo trộn.

Hoạt động tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được triển khai kịp thời, các phường, xã mới tiếp tục triển khai kế hoạch phát triển kinh tế – xã hội theo định hướng của địa phương cũ. Điều này cho thấy sự ổn định và duy trì tốt các hoạt động quản lý và phát triển tại các địa phương sau khi sắp xếp.

Tuy nhiên, vẫn còn một số địa phương gặp khó khăn khi áp dụng các quy định mới, đặc biệt là về đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã và cơ sở vật chất tại một số nơi. Những khó khăn này đòi hỏi sự hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể từ các cấp quản lý để đảm bảo việc sắp xếp và vận hành hiệu quả.

Trước những thách thức đang gặp phải, TP Hồ Chí Minh cũng kiến nghị các Bộ, ngành sớm có văn bản hướng dẫn về xây dựng vị trí việc làm cho các cơ quan, đơn vị, UBND cấp xã sau khi sắp xếp theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Sự hướng dẫn này sẽ giúp thành phố nhanh chóng tháo gỡ những vướng mắc và hoàn thiện cơ chế, tổ chức bộ máy sau khi sắp xếp đơn vị hành chính.

Để đối phó với các thách thức trong quá trình thực hiện, thành phố cũng cần tăng cường phối hợp với các bộ, ngành Trung ương để nhận được sự hỗ trợ cần thiết. Đồng thời, thành phố cần có kế hoạch chi tiết để bồi dưỡng, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức tại các địa phương sắp xếp lại, đảm bảo việc quản lý và điều hành không bị gián đoạn.

Xã Mỹ Hiệp, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang, được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 xã: Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh. Với diện tích tự nhiên 79,42 km2 và quy mô dân số 54.577 nhân khẩu, xã đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động sau khi được thành lập.

Ngay từ khi thành lập, Đảng ủy và UBND xã đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy, chỉ định nhân sự các cơ quan chuyên môn và ban hành chương trình công tác đến cuối năm 2025. Xã đã bố trí tạm thời người hoạt động không chuyên trách đến các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể và Trung tâm Phục vụ hành chính công. Việc sắp xếp, bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị làm việc cũng được thực hiện nhằm đảm bảo hoạt động thông suốt.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã được thành lập và đang hoạt động hiệu quả. Từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính (TTHC) với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ. Cán bộ, công chức tại Trung tâm đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và TTHC.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Xã cũng đã triển khai các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Mô hình này không chỉ giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong hoạt động của cơ quan hành chính.

Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã, bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn. Xã cũng sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết TTHC nhanh chóng và minh bạch.

Với những nỗ lực và quyết tâm cao, xã Mỹ Hiệp đang từng bước khẳng định vị trí và vai trò của mình trong quá trình phát triển của huyện Châu Thành và tỉnh Hậu Giang. Sự ổn định và phát triển của xã sẽ góp phần tích cực vào việc xây dựng một hệ thống chính quyền hiệu quả, gần dân và phục vụ dân.

Trong thời gian gần đây, dịch vụ công tại Việt Nam đã trải qua những cải thiện đáng kể, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân. Tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái, thành phố Hồ Chí Minh, nhiều người dân đã được hỗ trợ để hoàn tất thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Bà Nguyễn Thị Tất, 75 tuổi, một người đã có nhiều trải nghiệm du lịch trên toàn thế giới, bày tỏ sự ngạc nhiên trước sự phát triển của hệ thống công vụ tại Việt Nam. Theo bà, dịch vụ công giờ đây thậm chí tốt hơn nhiều nước. Tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái, người dân có thể thực hiện thủ tục trực tuyến tại nhà và nhận hồ sơ trong thời gian ngắn. Sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân.

Ngoài ra, tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường An Khánh, một robot ‘tiếp dân’ đã được triển khai để hỗ trợ người dân. Hệ thống này có thể hỗ trợ phát số thứ tự, tư vấn quy trình xử lý thủ tục bằng đa ngôn ngữ. Điều này thể hiện sự quan tâm của chính quyền địa phương trong việc áp dụng công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ công.

Theo ông Võ Tấn Quan, Chủ tịch UBND phường Cát Lái, mặc dù mới được thành lập từ việc hợp nhất các phường Cát Lái và Thạnh Mỹ Lợi, nhưng phường đã nhanh chóng ổn định và vận hành hiệu quả. Quá trình sáp nhập đã giúp giảm thiểu sự 중복 và nâng cao hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ công cho người dân.

Còn ông Nguyễn Xuân Quỳnh, Phó chủ tịch UBND phường An Khánh, cho biết sau sáp nhập, đơn vị đã tiếp nhận 362 thủ tục hành chính từ cấp huyện. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ, việc giải quyết hồ sơ được thực hiện một cách nhanh chóng. Điều này thể hiện sự nỗ lực của chính quyền địa phương trong việc đảm bảo việc giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện một cách hiệu quả.

Để đảm bảo vận hành thông suốt, Sở Nội vụ TPHCM đã tổ chức tập huấn cho cán bộ công chức và triển khai các giải pháp hỗ trợ. Theo báo cáo, sau gần 2 tuần triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, hoạt động của các địa phương cơ bản ổn định. Điều này cho thấy sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự quyết tâm của chính quyền thành phố trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công.

Nhìn chung, những cải thiện trong dịch vụ công tại Việt Nam đã mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân. Việc áp dụng công nghệ và sự hỗ trợ của đội ngũ cán bộ đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân. Trong tương lai, hy vọng rằng dịch vụ công tại Việt Nam sẽ tiếp tục được cải thiện và nâng cao, đáp ứng nhu cầu của người dân.